Informació bàsica sobre Protecció de Dades

Responsable	FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA
Finalitat	Prestació de serveis en línia Gestió d’usuaris web Comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis
Legitimació	Consentiment exprés i interès legítim
Destinataris	No se cedeixen dades a tercers, llevat d’obligació legal
Drets	Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, tal com s’explica a la informació addicional

A FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA treballem per oferir-te, a través dels nostres productes i serveis, la millor experiència possible. En alguns casos, és necessari recollir informació per aconseguir-ho. Ens importa la teva privadesa i creiem que hem de ser transparents al respecte.

Per això, i als efectes del que preveu el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d’abril de 2016 (en endavant, «RGPD») relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la LLEI 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (en endavant, «LSSI»), FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA informa l’usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatitzat.

El nostre compromís comença per explicar-te el següent:

Es recullen les teves dades perquè l’experiència d’usuari millori, atenent els teus interessos i necessitats.
Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre tu i la raó per la qual ho fem.
La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per això, quan haguem d’usar la teva informació personal ho farem sempre complint la normativa, i quan sigui necessari, sol·licitarem el teu consentiment.
Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si decideixes no autoritzar-nos a processar-les pots sol·licitar-nos que deixem de tractar-les.
La nostra prioritat consisteix a garantir la teva seguretat i tractar les teves dades d’acord amb la normativa europea.

Si vols obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades, consulta els diferents apartats de la política de privadesa que trobaràs a continuació:

Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?

Identitat: FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA
Domicili social: C/ Indústria, 137, Esc. F, Entresol 1a
C.I.F. núm.: G64725062
Email: direccio@fundacioampara.com

FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA ha designat un Delegat de Protecció de Dades o una persona de contacte interna dins de la seva organització. Si vols fer una consulta en relació amb el tractament de les teves dades personals, pots posar-te en contacte amb ell mitjançant el correu direccio@fundacioampara.com

Quines dades personals recopilem?

Les dades personals que l’usuari pot arribar a proporcionar:

Nom, adreça i data de naixement.
Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
Ubicació.
Informació relativa a pagaments i devolucions.
Adreça IP, data i hora en què has accedit als nostres serveis, navegador d’internet que facis servir i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
Qualsevol altra informació o dada que decideixis compartir amb nosaltres.

En alguns casos, és obligatòria l’emplenament del formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts a la web; així mateix, no facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar aquesta política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure’s, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en què se sol·licitin dades de caràcter personal.

Per què i per a què tractem les teves dades?

A FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les següents finalitats:

Gestionar comandes o contractar algun dels nostres serveis, ja sigui en línia o a les botigues físiques.
Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin.
Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i gestió de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis oferts a través del lloc web i les tasques d’informació, podent realitzar valoracions automàtiques, obtenció de perfils i tasques de segmentació dels clients amb l’objectiu de personalitzar el tracte d’acord amb les seves característiques i necessitats i millorar l’experiència en línia del client.
Desenvolupar i gestionar els concursos, sortejos o altres activitats promocionals que es puguin organitzar.
En alguns casos serà necessari facilitar informació a les Autoritats o terceres empreses per motius d’auditoria, així com gestionar dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de les Administracions Públiques.

T’informem que les dades personals que s’obtinguin com a conseqüència del teu registre com a usuari formaran part del Registre d’Activitats i operacions de Tractament (RAT), que s’actualitzarà periòdicament d’acord amb el que estableix el RGPD.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

El tractament de les teves dades es pot fonamentar en les següents bases legals:

Consentiment de l’interessat per a la contractació de serveis i productes, per als formularis de contacte, les sol·licituds d’informació o alta en butlletins electrònics.
Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l’interessat per a tot allò relatiu a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils.
Compliment d’obligacions legals per a la prevenció del frau, comunicació amb Autoritats públiques i reclamacions de tercers.

Quant de temps conservem les teves dades?

El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per complir amb la finalitat de la seva recollida (per exemple, mentre duri la relació comercial), així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.

A quins destinataris es comuniquen les teves dades?

En alguns casos, només quan sigui necessari, FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb què FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA treballi poden usar les dades per proporcionar els serveis corresponents, tot i que no usaran aquesta informació per a finalitats pròpies ni per a cessió a tercers.

FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació es tracta de conformitat amb la normativa de privadesa de dades.

En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts; només es revelarà allò estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals.

Les dades personals obtingudes també podran ser compartides amb altres empreses del grup.

On s’emmagatzemen les teves dades?

Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR) o perquè s’hagin adherit al «Privacy Shield».

Quins drets t’assisteixen i com pots exercir-los?

Pots dirigir les teves comunicacions i exercir els teus drets mitjançant una petició al següent correu electrònic: direccio@fundacioampara.com.

En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:

Dret d’accés: pots demanar informació sobre aquelles dades personals que disposem sobre tu.
Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.
Dret de supressió i a l’oblit: pots sol·licitar l’eliminació prèvia sol·licitud i bloqueig de les dades personals.
Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
Dret d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-te que se segueixin tractant.
Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per a la seva transmissió a un altre responsable.
Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, incloent-hi l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l’interessat.

En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si demanes que s’eliminin dades necessàries per al compliment d’obligacions legals.

Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació a l’autoritat de protecció de dades.

Qui és el responsable de l’exactitud i veracitat de les dades facilitades?

L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al formulari de registre o subscripció. FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’haguessin celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.

FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc assumeix cap responsabilitat pel que fa a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l’ús d’aquesta informació.

FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a les seves pàgines web, podent fins i tot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. S’exonera FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA de responsabilitat davant qualsevol dany o perjudici que pugui patir l’usuari com a conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta.

Així mateix, l’usuari certifica que és major de 14 anys i que posseeix la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment pel que fa al tractament de les seves dades de caràcter personal.

Com tractem les dades personals dels menors d’edat?

En principi, els nostres serveis no van dirigits específicament a menors d’edat. No obstant això, en el supòsit que algun d’ells es dirigeixi a menors de catorze anys, de conformitat amb l’article 8 del RGPD i l’article 7 de la LO3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s’exigirà el DNI o una altra forma d’identificació de qui presti el consentiment.

En el cas de majors de catorze anys es podrà procedir al tractament de les dades amb el consentiment de l’usuari, exceptuant aquells casos en què la Llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.

Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les teves dades personals?

FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals legalment requerits, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals facilitades a FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA.

FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA; de retards o bloquejos en l’ús d’aquest sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues al Centre de Processos de Dades, al sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA. Això no obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.

Enllaços a altres llocs web

Al lloc web https://www.fundacioampara.com/ pot haver-hi enllaços a altres pàgines web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privadesa d’aquest lloc web, quedant FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA desvinculada de qualsevol tipus de responsabilitat sobre la seva política de privadesa.

Com utilitzem les cookies?

El lloc web i les xarxes socials de FUNDACIÓ PRIVADA TUTELAR AMPARA utilitzen cookies, als efectes d’optimitzar i personalitzar la teva navegació pel mateix. Les cookies són fitxers físics d’informació que s’allotgen al mateix terminal de l’usuari; la informació recollida mitjançant les cookies serveix per facilitar la navegació de l’usuari pel portal i optimitzar l’experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les cookies poden ser compartides amb els creadors d’aquestes, però en cap cas la informació obtinguda per aquestes serà associada a dades personals ni a dades que puguin identificar l’usuari.

No obstant això, si l’usuari no desitja que s’instal·lin cookies al seu disc dur, té la possibilitat de configurar el navegador de tal manera que impedeixi la instal·lació d’aquests arxius. Per obtenir més informació, consulta la nostra Política de Cookies a https://www.fundacioampara.com/politica-de-cookies

Es pot modificar la política de privadesa?

Aquesta política de privadesa es pot modificar. Et recomanem que revisis la política de privadesa amb certa periodicitat.